תקנון ביטול העסקה

מדיניות החזרת מוצרים – רכישות באתר האינטרנט של אסדור שערים חשמליים

לקוחות יקרים,
החזרות והחלפות מוצרים שנרכשו באתר אסדור שערים חשמליים יתאפשרו בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – "חוק הגנת הצרכן"), ובכפוף לכתוב במסמך זה להלן:

כללי

• האמור במסמך זה מתייחס למוצרים שהוחזרו מבלי שנפגמו ומבלי שנעשה בהם שימוש.

   

• החלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר לאסדור שערים חשמליים, בצירוף חשבונית/קבלה מקורית או הוכחת קנייה בלבד.

   

• לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

   

• החזרות והחלפות בעסקה הכוללת מימוש מבצע או הטבה ייעשו בהתאם לתקנון המבצע/הטבה ובהתאם להוראות הדין.

   

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצרים באתר האינטרנט של החברה:

• בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או המסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר).

   

• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרתם בחוק) רשאי לבטל עסקה שנעשתה במכר מרחוק תוך 4 חודשים.

   

בהודעת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות ופרטי העסקה.

דרכי מסירת הודעת ביטול:

• בטלפון: 052-5004777 – אסדור שערים חשמליים

   

• בדואר רשום: מושב שלומית

   

• בדוא"ל: asdoorltd@gmail.com

   

• באמצעות טופס ייעודי באתר: https://as-door.co.il/

   

החזר כספי

• עם ביטול רכישה בהתאם למסמך זה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

   

• ההחזר יבוצע בתוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.

   

• ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

   

משלוח מוצר חזרה

• כתובת למשלוח מוצרים חזרה:
  אסדור שערים חשמליים – החזרות
  מושב שלומית

   

• הלקוח אחראי להחזיר את המוצר לחברה בדואר רשום ועל חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית ככל האפשר.

   

• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת חוזה – לא ייגבו דמי ביטול, והאיסוף יבוצע על חשבון החברה.

   

הערות ותוספות

• החזר בגין מוצרים שנרכשו במבצע יתבצע בהתאם לסכום ששולם בפועל, לאחר ניכוי ההנחה היחסית.

   

• בעסקאות הכוללות הטבות ברכישת מספר מוצרים (כגון 1+1), החזר יינתן רק בהחזרת מלוא המוצרים בגינם ניתנה ההטבה.

   

• מוצרים שנרכשו בקטגוריית סייל – ניתן להחזיר/להחליף לפי הסכום ששולם בפועל.

   

• לקוח המעוניין בהחלפת מוצר במוצר אחר, רשאי לפנות תוך 14 יום מקבלת המוצר. במקרה של מוצר שנרכש במבצע – ההחלפה תתאפשר לפי שווי המחיר בפועל (מחיר לאחר ההנחה).

מדיניות החזרת מוצרים – רכישות באתר האינטרנט של אסדור שערים חשמליים

לקוחות יקרים,
החזרות והחלפות מוצרים שנרכשו באתר אסדור שערים חשמליים יתאפשרו בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – "חוק הגנת הצרכן"), ובכפוף לכתוב במסמך זה להלן:

כללי

• האמור במסמך זה מתייחס למוצרים שהוחזרו מבלי שנפגמו ומבלי שנעשה בהם שימוש.
• החלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר לאסדור שערים חשמליים, בצירוף חשבונית/קבלה מקורית או הוכחת קנייה בלבד.
• לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.
• החזרות והחלפות בעסקה הכוללת מימוש מבצע או הטבה ייעשו בהתאם לתקנון המבצע/הטבה ובהתאם לדין.

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, קיימת ללקוח הזכות לבטל עסקה לרכישת מוצרים באתר:

• בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או המסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר).
• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרתם בחוק) רשאי לבטל עסקה שנעשתה במכר מרחוק תוך 4 חודשים.

בהודעת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות ופרטי העסקה.

דרכי מסירת הודעת ביטול:

• בטלפון: 052-5004777 – אסדור שערים חשמליים
• בדואר רשום: מושב שלומית
• בדוא"ל: asdoorltd@gmail.com
• באמצעות טופס ייעודי באתר: https://as-door.co.il/

ביטול העסקה

• בביטול רכישה בהתאם למסמך זה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל (או חלקו היחסי), תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.
• ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

משלוח מוצרים חזרה

• כתובת למשלוח מוצרים חזרה:
  אסדור שערים חשמליים – החזרות
  מושב שלומית
• הלקוח אחראי להחזיר את המוצר בדואר רשום ועל חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית ככל האפשר.
• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת חוזה – לא ייגבו דמי ביטול, והאיסוף יתבצע על חשבון החברה.
• החברה תיצור קשר עם הלקוח לאחר קבלת הודעת הביטול לצורך תיאום האיסוף.

הערות ותוספות

• החזר בגין מוצרים שנרכשו במבצע יתבצע בהתאם לסכום ששולם בפועל, בניכוי ההנחה היחסית שניתנה בעסקה.
• בעסקאות הכוללות הטבות (כגון 1+1), החזר יינתן רק בהחזרת מלוא המוצרים בגינם ניתנה ההטבה.
• מוצרים שנרכשו בקטגוריית סייל – יוחזרו או יוחלפו לפי הסכום ששולם בפועל.
• לקוח המעוניין בהחלפת מוצר במוצר אחר, רשאי לפנות לחברה תוך 14 יום מקבלת המוצר. במקרה של מוצר שנרכש במבצע – ההחלפה תתאפשר לפי המחיר ששולם בפועל (מחיר לאחר ההנחה).
• לא תאושר החלפה שנייה לאותו מוצר.

תקנון חנות – אסדור שערים חשמליים

תאריך עדכון: 30.09.2025

א. כללי

1. ברוכים הבאים לאתר אסדור שערים חשמליים – https://as-door.co.il (להלן: “האתר”, “החברה”).
2. תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מדיניות החזרת מוצרים ותקנון ביטול העסקה, מסדירים את תנאי השימוש והקנייה באתר (יחד: “התקנון”). השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים. אם אינך מסכים – הימנע משימוש באתר.
3. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות ומתייחס לכל המגדרים כאחד. כותרות הסעיפים לשם נוחות בלבד.
4. החברה רשאית לעדכן את התקנון ואת המדיניות מעת לעת; הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר.
5. “החברה” משמעה אסדור שערים חשמליים, מנהליה, עובדיה, מפעיליה ומי מטעמה.

ב. שינויים והגבלת שירות

החברה רשאית, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת:

1. להגביל/לחסום גישה לאתר, להתנות הרשמה וסיסמה, או למנוע שימוש ממשתמש מפר.
2. לשנות/לעדכן/להסיר תכנים ועיצובים באתר.
3. לשנות תנאי מבצעים, הטבות ותנאי מועדון/רשימות תפוצה.
4. להפסיק זמנית או לצמיתות את פעילות האתר.

ג. תוכן האתר

1. האתר מספק מידע על שערים חשמליים, מנועים, אינטרקומים, אביזרים ופתרונות התקנה/שירות וכן אפשרות לרכישה מקוונת.
2. ייתכנו טעויות או אי־דיוקים. המידע מוצג “כמות שהוא” (AS IS) ואינו מהווה ייעוץ מקצועי. תמונות להמחשה בלבד.
3. האתר עשוי לכלול קישורים ו/או תכני צד ג’. החברה אינה אחראית לתכנים חיצוניים.

ד. תכני משתמשים (ככל שקיימים)

1. פרסום תגובות/חוות דעת/קבצים ייעשה לפי שיקול דעת החברה, שיכולה להסיר/לערוך.
2. המעלה מצהיר על זכותו להשתמש בתוכן ואינו מפר זכויות צד ג’.
3. חל איסור להעלות תכנים פוגעניים/מפרים/בלתי חוקיים. האחריות הבלעדית על המפרסם.

ה. קישורים ופרסומים

קישורים לאתרים אחרים ו/או פרסומי צד ג’ ניתנים לנוחות בלבד, ללא אחריות החברה לעדכניות/אמינות/חוקיות.

ו. קישורים לאתר

חל איסור לבצע “קישור עמוק” או להציג תכנים מהאתר שלא במסגרת עמודיהם המקוריים, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. החברה רשאית לדרוש הסרת כל קישור.

ז. שימוש מותר באתר

1. אין לעשות שימוש מסחרי ללא אישור כתוב מהחברה.
2. אין להעתיק/לשכפל/להפיץ תכני האתר ללא רשות.
3. אין להעלות קוד זדוני, לעקוף אבטחה, לבצע סריקות אוטומטיות, להעמיס על השרתים או לפגוע בשימושם של אחרים.
4. הפרת התנאים תאפשר לחברה לחסום גישה ולנקוט צעדים משפטיים.

ח. רכישות דרך האתר

1. תנאי בסיס: גיל 18+, דוא״ל פעיל, כרטיס אשראי תקף שאושר ע״י חברת האשראי, ומלאי זמין.
2. בעת ההזמנה תתבקש הקלדת פרטים מלאים ומדויקים. הזנה שגויה עלולה למנוע אספקה/עיבוד הזמנה.
3. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי ואישור החברה. במקרה חוסר מלאי – יוצע מוצר חלופי או ביטול עסקה.
4. מחירים, דמי משלוח וזמני אספקה: כמפורט בעמודי המוצרים/משלוחים באתר ומתעדכנים מעת לעת.
5. אזורים ושילוח: אספקה לכתובת בישראל בהתאם למדיניות המשלוחים. ישובים מרוחקים/אירועים ביטחוניים/כוח עליון עלולים להשפיע על זמני ומיקומי האספקה.
6. אם התבקש השארת משלוח ליד הדלת/ארון חשמל – האחריות על הלקוח.
7. תישלח חשבונית דיגיטלית לכתובת הדוא״ל/מס׳ הנייד שסופקו. רישומי המחשוב של החברה מהווים ראיה לניהול העסקה.
8. מוצרים בהזמנה מיוחדת/בהתאמה אישית (כגון ייצור שער לפי מידה/צבע/מפרט מיוחד): זמני אספקה ואפשרויות ביטול/החזרה – כמפורט בעמודי המוצר ובהוראות הדין.

ט. ביטול עסקה והחזרות

הביטולים/החזרות יתבצעו לפי הדין, חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ובהתאם למסמכי:

• תקנון ביטול העסקה
• מדיניות החזרת מוצרים
  המתפרסמים באתר ומהווים חלק בלתי נפרד מתקנון זה. בין היתר:
• ביטול סטנדרטי בתוך 14 יום מקבלת המוצר או מסמך העסקה (המאוחר).
• לא חל על טובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוח או טובין שהותאמו באופן אישי, אלא לפי דין.
• דמי ביטול: עד 5% או 100 ₪ – הנמוך מביניהם (כפוף לחריגי פגם/אי־התאמה/אי־אספקה במועד).
• אופן ההחזרה, מצב המוצר, והכתובת – כמפורט במדיניות ההחזרות.

י. אחריות למוצרים ושירותים

1. אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר/תעודת אחריות יצרן, אחריות על מנועים/בקרים/אביזרים חשמליים תינתן לפי תנאי היצרן ולשימוש סביר, ואינה חלה על בלאי טבעי, שימוש שלא בהתאם להנחיות, התקנה ע״י גורם לא מוסמך, נזקי מים/חשמל/ברק/נחשולי מתח, פגיעה מכאנית וכד’.
2. שירותי התקנה/תחזוקה/תיקונים – לפי הצעת מחיר/הזמנה מאושרת ותנאי השירות.
3. החברה תפעל לתיקון/טיפול במסגרת אחריות בזמן סביר (ככלל עד 20 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת או נדרש חלק יצרן).
4. לאחר תקופת האחריות ניתן טיפול בתשלום בכפוף להצעת מחיר ואישור הלקוח.
5. האחריות מבוטלת אם בוצעה התערבות/תיקון/התקנה ע״י מי שאינו מוסמך מטעם החברה או בניגוד להנחיות.

כ. מדיניות פרטיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות המתפרסמת באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה, לרבות שימוש בעוגיות וכלי אנליטיקה, ניהול פניות, אבטחת מידע ודיוור בהסכמה. מומלץ להתעדכן מעת לעת.

ל. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, הסימנים המסחריים, המודלים, התכנים, העיצובים, הקוד, התמונות והטקסטים באתר – שייכים לחברה או לצדדים שלישיים שהסמיכו אותה. אין להעתיק/להפיץ/לשדר/ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מראש ובכתב.

מ. הגבלת אחריות

השימוש באתר ובתכניו הינו באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים/תוצאתיים, לאמינות ועדכניות מידע באתר/בקישורים חיצוניים, לתקלות רשת/אבטחה/שילוח שאינן בשליטתה, ולפערי צבע/מראה בין תמונות למוצרים בפועל. בכפוף לדין, אחריות החברה – אם וככל שתוכר – תוגבל לסכום העסקה שבמחלוקת.

נ. הדין וסמכות שיפוט

חל הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו.

ס. יצירת קשר

אסדור שערים חשמליים

• כתובת למשלוח והתכתבויות: מושב שלומית
• טלפון: 052-500-4777
• דוא״ל: asdoorltd@gmail.com
• אתר: https://as-door.co.il/