רכישות באתר האינטרנט של אסדור שערים חשמליים

לקוחות יקרים,
החזרות והחלפות מוצרים שנרכשו באתר אסדור שערים חשמליים יתאפשרו בהתאם ובכפוף להוראות הדין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – "חוק הגנת הצרכן"), ובכפוף לכתוב במסמך זה להלן:

כללי

• האמור במסמך זה מתייחס למוצרים שהוחזרו מבלי שנפגמו ומבלי שנעשה בהם שימוש.

   

• החלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר לאסדור שערים חשמליים, בצירוף חשבונית/קבלה מקורית או הוכחת קנייה בלבד.

   

• לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

   

• החזרות והחלפות בעסקה הכוללת מימוש מבצע או הטבה ייעשו בהתאם לתקנון המבצע/הטבה ובהתאם לדין.

   

ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, קיימת ללקוח הזכות לבטל עסקה לרכישת מוצרים באתר:

• בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או המסמך המכיל את פרטי העסקה (לפי המאוחר).

   

• אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש (כהגדרתם בחוק) רשאי לבטל עסקה שנעשתה במכר מרחוק תוך 4 חודשים.

   

בהודעת הביטול יש לציין: שם מלא, מספר תעודת זהות ופרטי העסקה.

דרכי מסירת הודעת ביטול:

• בטלפון: 052-5004777 – אסדור שערים חשמליים

   

• בדואר רשום: מושב שלומית

   

• בדוא"ל: asdoorltd@gmail.com

   

• באמצעות טופס ייעודי באתר: https://as-door.co.il/

   

ביטול העסקה

• בביטול רכישה בהתאם למסמך זה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בפועל (או חלקו היחסי), תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול.

   

• ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.

   

• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

   

משלוח מוצרים חזרה

• כתובת למשלוח מוצרים חזרה:
  אסדור שערים חשמליים – החזרות
  מושב שלומית

   

• הלקוח אחראי להחזיר את המוצר בדואר רשום ועל חשבונו, כשהוא באריזתו המקורית ככל האפשר.

   

• במקרה של ביטול עסקה עקב פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרת חוזה – לא ייגבו דמי ביטול, והאיסוף יתבצע על חשבון החברה.

   

• החברה תיצור קשר עם הלקוח לאחר קבלת הודעת הביטול לצורך תיאום האיסוף.

   

הערות ותוספות

• החזר בגין מוצרים שנרכשו במבצע יתבצע בהתאם לסכום ששולם בפועל, בניכוי ההנחה היחסית שניתנה בעסקה.

   

• בעסקאות הכוללות הטבות (כגון 1+1), החזר יינתן רק בהחזרת מלוא המוצרים בגינם ניתנה ההטבה.

   

• מוצרים שנרכשו בקטגוריית סייל – יוחזרו או יוחלפו לפי הסכום ששולם בפועל.

   

• לקוח המעוניין בהחלפת מוצר במוצר אחר, רשאי לפנות לחברה תוך 14 יום מקבלת המוצר. במקרה של מוצר שנרכש במבצע – ההחלפה תתאפשר לפי המחיר ששולם בפועל (מחיר לאחר ההנחה).

   

• לא תאושר החלפה שנייה לאותו מוצר.